Специалист по работе с клиентами (оператор call-центр) - объявление N29913520

требования:
• образование: неокон. в/о, рассматриваем студентов (заочников):
• опыт работы желателен, но не обязателен.
• обязательное требование - опыт работы с большим объемом информации, (выписка накладных в 1с в авральном режиме и т. д. ). обязательно умение и опыт обработки большого объема информации.
• профессиональные качества: грамотная‚ хорошо поставленная речь, быстрая обучаемость, оперативность и точность в работе.
обязанности:
• Прием входящих звонков (предложение услуг компании, информирование, а не продажа).
• При поступлении входящего звонка клиенту нужно будет помимо консультации еще и объяснить, что он хочет ознакомиться с нашими продуктами. Если по информированию оператора состоится в последствии продажа, то они получают премиальные.
• Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов;
• Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам‚ услугам‚ процедурам и акциям компании;
• Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями;
• Поиск и предложение оптимальных решений клиенту‚ в связи с возникшим вопросом;
• Ввод в базу данных полученной информации.
BuyReklama.ru

Цена:

20000,00 рублей